सेब सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं की कई रिपोर्टों के अनुसार, उपयोगकर्ताओं को एक ऐसी समस्या का सामना करना पड़ रहा है जो उनकी ऐप्पल आईडी को प्रभावित करती है, जिससे वे अपने स्वयं के खातों से लॉक हो जाते हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि समस्या कुछ उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रही है जो कहते हैं कि उन्हें एक या अधिक डिवाइस से लॉग आउट किया गया था और फिर उन्हें बदलने के लिए कहा गया था ऐप्पल आईडी पासवर्ड, जबकि अन्य बग से अप्रभावित प्रतीत होते हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि Apple ID पासवर्ड रीसेट करना काम कर रहा है, और प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि ऐसा करने से उनके खातों तक एक बार फिर पहुंच मिल जाती है।
पहला की सूचना दी 9to5Mac द्वारा, Apple ID पासवर्ड रीसेट बग कई उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रहा है, जिन्होंने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर बग का विवरण पोस्ट किया है। गैजेट्स 360 स्टाफ का एक सदस्य भी प्रभावित हुआ, जब उसकी ऐप्पल आईडी उसके आईफोन और आईपैड दोनों पर लॉग आउट हो गई, जिसके बाद उसके खाते का पासवर्ड रीसेट करने का संकेत दिया गया।
एक डेवलपर द्वारा पोस्ट की गई त्रुटि का स्क्रीनशॉट
फोटो साभार: मास्टोडॉन.सोशल/ डेव वुड (@davewoodx)
मैक सॉफ्टवेयर डेवलपर माइकल त्साई ने अपने अनुभव को विस्तार से बताया ब्लॉग भेजा, यह समझाते हुए कि उनके iPhone ने पहले उनका Apple ID पासवर्ड मांगा, फिर उन्हें सूचित किया कि उनका खाता लॉक कर दिया गया है। रीसेट प्रक्रिया जटिल थी क्योंकि उसके पास स्टोलन डिवाइस प्रोटेक्शन सक्षम था, लेकिन त्साई अपने मैक का उपयोग करके बिना किसी देरी के अपना पासवर्ड रीसेट करने में कामयाब रहा, हालांकि उनका कहना है कि इस प्रक्रिया में उन्हें कुछ बग का अनुभव हुआ।
इसी तरह, डेवलपर डेव वुड कहा गया मैस्टोडॉन पोस्ट में उन्हें सचेत किया गया कि उनकी ऐप्पल आईडी भी इसी तरह लॉक हो गई है। पॉप-अप संदेश के स्क्रीनशॉट से पता चलता है कि खाता “सुरक्षा कारणों से” दो विकल्पों के साथ लॉक कर दिया गया था खाता अनलॉक और रद्द करना. त्साई की तरह, उन्हें भी एक घंटे तक इंतजार करने के लिए कहा गया क्योंकि उनके फोन पर ऐप्पल का नया स्टोलन डिवाइस प्रोटेक्शन फीचर सक्षम था। कई अन्य यूजर्स ने भी अपने अनुभव साझा किए हैं धागे, एक्स (पूर्व में ट्विटर)और मेस्टोडोन.
अरे @AppleSupport मेरे सभी Apple उत्पादों ने अचानक मुझे मेरी Apple ID से लॉक करने का निर्णय लिया और मुझसे अपना खाता पुनः सत्यापित करने के लिए कहा। सिवाय इसके कि मेरा पासवर्ड काम नहीं करता है, जब मैं 100% आश्वस्त हूं कि यह सही है तो मुझे एक त्रुटि मिलती है। क्या चल रहा है? मैं अपना पासवर्ड भी रीसेट नहीं कर सकता! pic.twitter.com/TN2XVMMEty
– ब्रायन वाल्डेरामा (@bvalderrama) 27 अप्रैल 2024
इस कहानी के प्रकाशन के समय, वहाँ थे कोई चालू या हालिया समस्या नहीं Apple की किसी भी सेवा को प्रभावित करना – इसमें शामिल है ऐप्पल आईडी और iCloud खाता और साइन इन करें – कंपनी के सिस्टम स्टेटस वेबपेज के अनुसार। फिलहाल Apple की ओर से इस बारे में कोई बयान नहीं आया है कि यह समस्या कुछ उपयोगकर्ताओं को क्यों प्रभावित कर रही है – हमने टिप्पणी के लिए कंपनी से संपर्क किया है और प्रतिक्रिया मिलने पर हम इस कहानी को अपडेट करेंगे।
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