Apple ने रियर कैमरे की समस्या के लिए एक सेवा कार्यक्रम की घोषणा की है जो कुछ लोगों को प्रभावित करती है आईफोन 14 प्लस ऐसी इकाइयाँ जिनका निर्माण 12-महीने की अवधि में किया गया था। क्यूपर्टिनो कंपनी ने घोषणा की है कि प्रभावित डिवाइस बिना किसी अतिरिक्त लागत के अधिकृत ऐप्पल सेवा प्रदाताओं पर सर्विसिंग के लिए पात्र होंगे, और ग्राहक कंपनी को अपना सीरियल नंबर प्रदान करके सत्यापित कर सकते हैं कि उनका हैंडसेट प्रभावित हुआ है या नहीं। इस बीच, जो उपयोगकर्ता iPhone 14 Plus के रियर कैमरे की मरम्मत के लिए पहले ही भुगतान कर चुके हैं, वे रिफंड के लिए Apple से संपर्क कर सकते हैं।
Apple रियर कैमरा समस्या के लिए iPhone 14 Plus सर्विस प्रोग्राम पेश करता है
ए समर्थन पृष्ठ कंपनी द्वारा स्थापित की गई रिपोर्ट में कहा गया है कि उसने पाया कि iPhone 14 प्लस इकाइयों का “बहुत छोटा प्रतिशत” एक समस्या से प्रभावित है, जहां रियर कैमरा पूर्वावलोकन नहीं दिखाता है। Apple के अनुसार, 10 अप्रैल, 2023 और 28 अप्रैल, 2024 के बीच उत्पादित iPhone 14 Plus इकाइयाँ प्रभावित हो सकती हैं।
iPhone 14 Plus के मालिक यह जांचने के लिए कंपनी के सपोर्ट पेज पर अपना सीरियल नंबर दर्ज कर सकते हैं कि क्या उनका स्मार्टफोन समस्या से प्रभावित है और बिना किसी शुल्क के मुफ्त सर्विसिंग के लिए पात्र है। Apple का कहना है कि सेवा कार्यक्रम किसी प्रभावित इकाई को पहली बार खरीदने के बाद तीन साल तक कवर करेगा।
Apple के iPhone 14 Plus सर्विस प्रोग्राम के लिए पात्रता की जांच कैसे करें
iPhone 14 Plus पर सीरियल नंबर खोजने के लिए, उपयोगकर्ता सेटिंग्स ऐप खोल सकते हैं और टैप कर सकते हैं सामान्य > के बारे में. देर तक दबाना क्रम संख्या इस स्क्रीन पर एक प्रदर्शित होगा प्रतिलिपि शॉर्टकट, उपयोगकर्ताओं को iPhone 14 प्लस सेवा कार्यक्रम के लिए Apple के समर्थन पृष्ठ पर फ़ील्ड में टेक्स्ट पेस्ट करने की अनुमति देता है।
Apple के समर्थन दस्तावेज़ में कहा गया है कि कुछ ग्राहक जिनके पास iPhone 14 प्लस इकाइयाँ हैं, जिनकी क्षति के कारण रियर कैमरा सेवा बाधित होती है – जैसे कि टूटा हुआ रियर ग्लास पैनल – उन्हें पहले उन मुद्दों को हल करने की आवश्यकता होगी। मुफ़्त सेवा कार्यक्रम के विपरीत, Apple का कहना है कि वह इन अतिरिक्त मरम्मतों के लिए ग्राहकों से शुल्क लेगा।
कंपनी की वेबसाइट के अनुसार, जिन ग्राहकों ने अपने iPhone 14 प्लस के रियर कैमरे की सर्विस के लिए पहले ही भुगतान कर दिया है, वे रिफंड के लिए Apple से संपर्क कर सकते हैं। गैजेट्स 360 यह सत्यापित करने में सक्षम था कि दिसंबर 2023 में खरीदा गया आईफोन 14 प्लस प्रभावित सीरियल नंबर रेंज में नहीं था।
